Política de Privacidad

1. Responsable

El prestador es Bernardo Gutiérrez Aparicio, NIF 74682983M, con domicilio en Calle Marcelino Camacho 2, Jerez de la Frontera, Cádiz, España. Contacto: bgutapa983@gmail.com y 660344450.

2. Datos y finalidades

MELO trata datos de cuenta y perfil, pedidos y pagos, ledger de créditos, documentos y correcciones, vídeos de defensa cuando proceda, agenda, comunicaciones, logs de seguridad, comprobantes, desistimientos, reclamaciones, derechos y registros administrativos/fiscales.

• Alta, acceso y seguridad.
• Gestión precontractual y prestación de servicios.
• Cobro, conciliación, prevención de fraude y obligaciones legales.
• Atención, reclamaciones y ejercicio de derechos.
• Seguridad, trazabilidad y defensa ante responsabilidades.

3. Bases jurídicas

Las bases jurídicas son la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo documentado para seguridad, prevención del fraude y defensa ante reclamaciones. No se utiliza el consentimiento del opositor como habilitación genérica para tratar datos sensibles de terceros.

4. Datos de terceros

MELO no necesita datos personales reales de alumnos, menores, familias, profesionales ni centros. El usuario debe anonimizar nombres, diagnósticos, discapacidad, información sanitaria o educativa individual e identificadores antes de subir documentos o vídeos. Si se detecta contenido innecesario se restringirá el acceso y se solicitará una versión anonimizada, sin OCR ni inspección automática invasiva.

5. Destinatarios y proveedores

Para prestar el servicio se utilizan Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento privado; ChatGPT Sites para alojamiento; Stripe para pagos; y Resend para correo transaccional. Cada proveedor recibe únicamente los datos necesarios para su función. Google Calendar puede utilizarse para gestionar la agenda de tutorías y defensas.

6. Conservación

Los datos se conservan por categorías durante la relación activa y, después, quedan bloqueados o se eliminan según su finalidad y los plazos legales aplicables. El expediente pedagógico se purga en el ciclo anual previsto; la trazabilidad económica, fiscal, contractual, de reclamaciones y seguridad se conserva durante el plazo que justifique cada obligación o responsabilidad.

7. Derechos

La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda mediante Mi espacio o el email alternativo configurado. La solicitud se verificará de forma proporcionada y se distinguirá de la baja contractual. También podrá reclamar ante la AEPD.

8. Seguridad

MELO utiliza autorización server-side, RLS, buckets privados, enlaces temporales, validación de archivos, ledger inmutable, idempotencia, auditoría y minimización de logs. Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Las solicitudes de derechos e incidencias se registran con trazabilidad y seguimiento.

9. Decisiones y marketing

No se han implementado decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni comunicaciones promocionales. Cualquier marketing futuro requerirá una base separada y una opción sencilla de oposición o retirada.

10. Vigencia

Esta versión entra en vigor el 6 de octubre de 2026. Las aceptaciones históricas conservan siempre la versión aplicada.